Los objetivos sobre los que trabajarás son:
- Aprender los principios de la metodología Lean y entender qué es Lean Office
- Reflexionar sobre los principios de la metodología Lean y cómo aplicarlos a tu entorno con un enfoque bien definido
- Identificar y distinguir con qué actividades generas valor desde la perspectiva del cliente
- Comprender, agrupar y perfilar a tus clientes según sus necesidades, deseos y obstáculos
- Adquirir el concepto de muda, desperdicios o despilfarro que se generan en las actividades diarias
- Analizar el flujo de trabajo e identificar un abanico de acciones para detener, mitigar o resolver las principales ineficiencias en tu trabajo
- Definir una serie de acciones para desactivar actitudes negativas y empujar cooperación, intercambio de la información y del conocimiento
- Desarrollar tu propio autoliderazgo para influir positivamente en el entorno de trabajo
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